KÖP & LEVERANSVILLKOR

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 1 vecka från den dag då beställningen gjordes om produkten finns i lager. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella prisfel.

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Kundtjänst.

Betalning
Vi accepterar för närvarande VISA och Master-card. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS (www.dibs.se) för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:

- När du valt ut de produkter du vill handla och loggat in länkas du över till DIBS säkra betalningsserver.
- Välj typ av kreditkort (Visa och Mastercard), ange kortnummer och giltighetsdatum.
- En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer samt att det finns tillgängliga medel på kontot.
- Pengarna reserveras på ditt konto. Det kan innebära att du inte kommer åt pengarna (beror på respektive kreditinstituts policy) men de har ännu inte förts över till Freebandy Zii AB.
- Samma dag som varorna levereras överförs pengarna via DIBS till Freebandy Zii AB.

Här kan du läsa mer om företaget DIBS Payment Services.

Frakt
En kostnad för frakt tillkommer med för närvarande 30 eller 80 kr inkl. moms per order, beroende på storlek av paketet.

Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Freebandy Zii AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Meddela vår kundtjänst först.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver kundjänst följande information; order-/fakturanummer samt namn på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui. (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med orderbekräftelse/ fakturan. Ange returorsak "Ångerrätt"! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från leverans. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, respektive rätt, vara. Den felaktiga varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna) Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.